PT Cosmo Makmur Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan manufaktur plastik kemasan berkualitas. Saat ini, PT Cosmo Makmur Indonesia membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service. Lowongan ini bertujuan untuk mencari individu yang berkomitmen, energik, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dalam tim kami. Jika Anda memiliki passion dalam memberikan pelayanan terbaik dan ingin berkembang bersama kami, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Prospek karir di PT Cosmo Makmur Indonesia sangat menjanjikan. Dengan pertumbuhan perusahaan yang pesat dan lingkungan kerja yang mendukung, Anda akan memiliki banyak peluang untuk belajar dan berkembang. Posisi Customer Service ini tidak hanya menawarkan pengalaman berharga tetapi juga kesempatan untuk berkontribusi dalam menciptakan kepuasan pelanggan yang optimal. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang solid serta profesional.
Deskripsi Pekerjaan Kerja Posisi Customer Service
Posisi Customer Service di PT Cosmo Makmur Indonesia memiliki tanggung jawab yang penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Anda akan menjadi wajah perusahaan dan menjadi penghubung antara pelanggan dan tim internal. Tugas ini mencakup berbagai aktivitas yang bertujuan untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dalam berinteraksi dengan perusahaan.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan yang ditawarkan.
- Membantu pelanggan dalam proses pemesanan dan pengembalian barang.
- Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Menjaga catatan interaksi dengan pelanggan untuk analisis lebih lanjut.
- Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan.
Kriteria yang Dibutuhkan untuk Posisi Customer Service
Untuk menjadi bagian dari tim kami, kami mencari calon pekerja yang memenuhi kriteria tertentu. Kriteria ini penting agar Anda dapat melaksanakan tugas dengan baik dan berkontribusi positif terhadap perusahaan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 di bidang terkait.
- Pengalaman di bidang Customer Service atau posisi serupa lebih disukai.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Memiliki keterampilan komputer dasar dan mampu mengoperasikan software customer service.
- Berorientasi pada pelanggan dan memiliki sikap yang ramah.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Posisi Customer Service
Untuk melamar posisi ini, ada beberapa dokumen yang perlu Anda siapkan. Dokumen ini akan membantu proses seleksi dan memastikan kelengkapan berkas Anda.
- Surat lamaran kerja.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru.
- Fotokopi ijazah terakhir.
- Fotokopi KTP.
- Pas foto terbaru.
- Dokumen pendukung lainnya (jika ada).
Benefit Bekerja sebagai Customer Service
Bergabung dengan PT Cosmo Makmur Indonesia sebagai Customer Service memberikan berbagai manfaat yang menarik. Kami percaya bahwa kesejahteraan karyawan adalah kunci untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif.
- Gaji yang kompetitif.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi.
- Program pelatihan dan pengembangan karir.
- Lingkungan kerja yang menyenangkan dan kolaboratif.
- Kesempatan untuk mendapatkan bonus berdasarkan kinerja.
- Fasilitas kerja yang memadai.
Kesimpulan
Dengan berbagai kesempatan dan manfaat yang ditawarkan, lowongan kerja ini menjadi pilihan menarik bagi Anda yang ingin mengembangkan karir di bidang Customer Service. Jika Anda merasa memenuhi kriteria yang disebutkan, jangan ragu untuk melamar. Bergabunglah dengan PT Cosmo Makmur Indonesia dan bersama-sama kita wujudkan pelayanan terbaik untuk pelanggan!
