PT Kawan Lama Sejahtera merupakan salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia yang bergerak dalam distribusi peralatan industri. Berlokasi di Jakarta Barat, perusahaan ini dikenal luas berkat komitmennya untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dan layanan terbaik bagi pelanggan dari berbagai sektor industri. Saat ini, PT Kawan Lama Sejahtera membuka lowongan untuk posisi Customer Service yang bertujuan untuk memberikan dukungan optimal kepada pelanggan serta menjaga hubungan baik dengan mereka.
Prospek karier di posisi Customer Service di PT Kawan Lama Sejahtera sangat menjanjikan. Perusahaan ini tidak hanya memberikan kesempatan untuk belajar dan berkembang dalam bidang pelayanan pelanggan, tetapi juga menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional. Dengan banyaknya pelanggan yang dilayani, peluang untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan manajemen masalah sangat terbuka lebar. Ini adalah kesempatan emas bagi kamu yang ingin membangun karier di dunia industri!
Tugas dan Tanggung Jawab Kerja Posisi Customer Service
Sebagai Customer Service di PT Kawan Lama Sejahtera, kamu akan memiliki tanggung jawab yang krusial dalam menjaga kepuasan pelanggan. Tugas ini melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan, baik melalui telepon, email, atau tatap muka. Kamu akan menjadi garda terdepan dalam memberikan solusi atas berbagai permasalahan yang dihadapi pelanggan, serta memberikan informasi yang diperlukan mengenai produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.
- Menerima dan menangani pertanyaan dari pelanggan secara efektif.
- Memberikan solusi atas keluhan atau masalah yang dihadapi pelanggan.
- Memelihara database pelanggan dan memastikan informasi yang ada selalu diperbarui.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan tercapai.
- Melaporkan umpan balik dari pelanggan kepada manajemen untuk perbaikan layanan.
Kriteria yang Diperlukan untuk Posisi Customer Service
Untuk dapat bergabung dengan tim PT Kawan Lama Sejahtera sebagai Customer Service, ada beberapa kriteria yang perlu dipenuhi. Kriteria ini bertujuan untuk memastikan bahwa calon pekerja memiliki kemampuan dan karakter yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan serta dapat memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
- Pendidikan minimal D3 di bidang terkait.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan dalam mengatasi masalah dan berpikir kritis.
- Pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja dalam tim maupun individu dengan baik.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Posisi Customer Service
Untuk melamar posisi Customer Service di PT Kawan Lama Sejahtera, ada beberapa dokumen penting yang perlu disiapkan. Dokumen-dokumen ini akan digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam proses seleksi calon karyawan.
- Surat lamaran kerja.
- Daftar riwayat hidup (CV).
- Fotokopi ijazah terakhir.
- Fotokopi KTP.
- Pas foto terbaru.
Benefit Bekerja sebagai Customer Service
Bekerja sebagai Customer Service di PT Kawan Lama Sejahtera tidak hanya memberikan pengalaman berharga, tetapi juga berbagai benefit menarik yang mendukung kesejahteraan karyawan. Perusahaan sangat menghargai kontribusi setiap karyawan dan memberikan kompensasi serta tunjangan yang layak.
- Gaji kompetitif sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan dan pengembangan keterampilan.
- Kesempatan untuk naik jabatan dan pengembangan karier.
- Lingkungan kerja yang kondusif dan mendukung.
Kesimpulan
Dengan berbagai tawaran menarik ini, PT Kawan Lama Sejahtera memberikan kesempatan bagi kamu yang ingin membangun karier di bidang customer service. Jika kamu merasa memenuhi kriteria dan siap untuk tantangan ini, jangan ragu untuk melamar dan bergabung bersama kami. Kesempatan ini mungkin adalah langkah awal menuju karier yang gemilang!
