PT Mustika Ratu Tbk merupakan sebuah perusahaan yang telah berpengalaman di bidang kosmetik dan perawatan kecantikan. saat ini PT Mustika Ratu Tbk membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di Jakarta. Perusahaan ini dikenal dengan produk-produk berkualitas yang mengedepankan kealamian dan tradisi Indonesia. Dengan semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, PT Mustika Ratu mencari individu yang memiliki passion dalam memberikan pelayanan dan mampu berkomunikasi dengan baik.
Lowongan kerja ini menawarkan peluang yang menarik bagi mereka yang ingin berkarir di industri kecantikan dan layanan pelanggan. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi garda terdepan dalam berinteraksi dengan pelanggan, menjawab pertanyaan mereka, dan memastikan mereka mendapatkan pengalaman positif dengan produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan. Ini adalah kesempatan emas untuk berkembang di lingkungan yang nyaman dan penuh tantangan.
Deskripsi Pekerjaan Kerja Posisi Customer Service
Dalam posisi sebagai Customer Service di PT Mustika Ratu Tbk, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan. Anda akan menjadi penghubung antara perusahaan dan pelanggan, membantu menjawab pertanyaan, menangani keluhan, serta memberikan informasi terkait produk dan layanan perusahaan.
- Menerima dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
- Menangani keluhan dan memberikan solusi yang memuaskan untuk pelanggan.
- Memberikan informasi produk, promosi, dan layanan kepada pelanggan dengan jelas dan akurat.
- Membantu pelanggan dalam proses pemesanan dan pengembalian barang.
- Mencatat dan melaporkan masalah atau umpan balik dari pelanggan untuk perbaikan layanan.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan yang optimal.
Kriteria yang Diperlukan untuk Posisi Customer Service
Kriteria calon pekerja untuk posisi ini mencakup beberapa hal penting yang harus dipenuhi agar dapat berkontribusi secara efektif dalam tim Customer Service PT Mustika Ratu Tbk. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dengan baik di bawah tekanan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 di bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang customer service atau layanan pelanggan lebih diutamakan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Memiliki sikap yang ramah, sabar, dan penyabar dalam menghadapi pelanggan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan memahami penggunaan aplikasi komunikasi.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Posisi Customer Service
Untuk melamar posisi ini, calon pekerja diharapkan menyiapkan beberapa dokumen penting yang akan menjadi pertimbangan dalam proses seleksi. Dokumen ini mencerminkan kredibilitas dan kualifikasi yang dimiliki oleh pelamar.
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PT Mustika Ratu Tbk.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru.
- Fotokopi ijazah dan transkrip nilai terakhir.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru ukuran 4×6.
- Dokumen pendukung lainnya yang relevan (sertifikat, pengalaman kerja, dan lain-lain).
Benefit yang Didapatkan Saat Bekerja sebagai Customer Service
Bekerja di PT Mustika Ratu Tbk sebagai Customer Service tidak hanya memberikan pengalaman berharga, tetapi juga sejumlah benefit menarik yang dapat mendukung kesejahteraan karyawan. Perusahaan selalu berkomitmen untuk memberikan kompensasi yang layak dan fasilitas yang mendukung perkembangan karir karyawan.
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi bagi karyawan.
- Peluang untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan diri.
- Lingkungan kerja yang kondusif dan mendukung kolaborasi.
- Diskon khusus untuk produk-produk PT Mustika Ratu Tbk.
- Kesempatan untuk berkarir dan berkembang di perusahaan yang sudah terkenal.
Kesimpulan
Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim Customer Service di PT Mustika Ratu Tbk dan memenuhi kriteria yang dibutuhkan, jangan ragu untuk melamar. Ini adalah kesempatan untuk berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik di industri kecantikan sambil mengembangkan karir Anda. Segera siapkan dokumen yang diperlukan dan kirimkan lamaran Anda!
