Berkarir di bidang Customer Service dan ingin bergabung dengan perusahaan elektronik dan telekomunikasi ternama? PT Astech Indonesia, produsen peralatan elektronik dan telekomunikasi yang telah dikenal luas, membuka peluang bagi Anda untuk bergabung sebagai Customer Service di Cikarang.
Posisi ini menuntut individu yang memiliki dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, dengan kemampuan berkomunikasi yang baik dan memahami kebutuhan pelanggan. PT Astech Indonesia menawarkan berbagai benefit dan fasilitas menarik untuk mendukung karir dan kesejahteraan karyawannya. Simak informasi selengkapnya tentang lowongan ini, mulai dari tanggung jawab, kriteria pelamar, benefit, hingga dokumen yang dibutuhkan untuk melamar.
Lowongan Kerja Customer Service PT Astech Indonesia
PT Astech Indonesia adalah perusahaan terkemuka yang bergerak di bidang produksi peralatan elektronik dan telekomunikasi. Perusahaan ini memiliki komitmen untuk menghadirkan produk berkualitas tinggi dan inovatif yang memenuhi kebutuhan pelanggan di berbagai sektor. Saat ini, PT Astech Indonesia sedang mencari individu berbakat dan profesional untuk mengisi posisi Customer Service di Cikarang.
Deskripsi Pekerjaan
Customer Service di PT Astech Indonesia bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul dan memastikan kepuasan pelanggan. Tugas utama meliputi:
| Tanggung Jawab | Keterangan |
|---|---|
| Menangani Pertanyaan Pelanggan | Memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai produk, layanan, dan kebijakan perusahaan. |
| Memecahkan Masalah Pelanggan | Mencari solusi yang tepat dan efektif untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan. |
| Memberikan Informasi Produk | Menjelaskan fitur, spesifikasi, dan keunggulan produk kepada pelanggan. |
| Memproses Pesanan dan Retur | Melakukan verifikasi dan pemrosesan pesanan pelanggan, serta menangani proses pengembalian produk. |
| Menangani Komplain Pelanggan | Menerima dan mencatat keluhan pelanggan dengan profesional dan empati, serta mencari solusi yang memuaskan. |
Kriteria Pelamar
Untuk dapat bergabung dengan tim Customer Service di PT Astech Indonesia, pelamar diharapkan memiliki kualifikasi sebagai berikut:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Manajemen, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
- Menguasai komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam bahasa Indonesia.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Inggris (lisan dan tulisan).
- Mampu mengoperasikan komputer dan perangkat lunak terkait (Microsoft Office).
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target.
- Memiliki integritas tinggi, jujur, dan bertanggung jawab.
- Memiliki semangat belajar dan beradaptasi dengan cepat.
Benefit dan Fasilitas
PT Astech Indonesia menawarkan berbagai benefit dan fasilitas yang menarik bagi karyawannya, antara lain:
| Benefit | Keterangan |
|---|---|
| Gaji Pokok | Sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi. |
| Tunjangan | Tunjangan makan, transportasi, dan komunikasi. |
| Asuransi | BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, dan Asuransi Jiwa. |
| Cuti | Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti melahirkan. |
| Pelatihan dan Pengembangan | Peluang untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan diri. |
| Kesempatan Karir | Kesempatan untuk berkembang dan maju dalam karir. |
Dokumen yang Dibutuhkan
Pelamar yang berminat untuk bergabung dengan PT Astech Indonesia sebagai Customer Service di Cikarang, diharapkan untuk mengirimkan dokumen-dokumen berikut:
- Surat Lamaran Pekerjaan
- Curriculum Vitae (CV)
- Transkrip Nilai
- Fotocopy KTP
- Fotocopy SIM
- Fotocopy SKCK
- Surat Rekomendasi (jika ada)
- Sertifikat Pelatihan (jika ada)
Kesimpulan
Kesempatan berkarir di PT Astech Indonesia sebagai Customer Service terbuka lebar bagi Anda yang memiliki passion di bidang pelayanan pelanggan dan ingin berkontribusi dalam perusahaan elektronik dan telekomunikasi terkemuka. Dengan benefit dan fasilitas yang ditawarkan, PT Astech Indonesia berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung pertumbuhan karir karyawannya.
Segera persiapkan dokumen yang dibutuhkan dan kirimkan lamaran Anda untuk meraih peluang emas ini.
